在我的从业经历中，很多令我为之骄傲的成绩值得我去回忆，而回忆带来的只是片刻的欣慰。在过去的从业经验中，远没有我选择进入网吧经营以后那样值得呕心沥血去做、冥思苦想的去思索而至今还未见到任何成绩的从业经历。在网吧行业从业4年，越来越感到力不从心，越来越感到这个行业进去容易出来难！出于对事业追求成功的想法，希望与在座的业内领导、行家专家共同去思索去探讨，“网吧业内，企业为何难成品牌？CEO为何难成企业家？” 期待能够抛砖引玉，与大家一起分析整个行业发展的环境、发展的瓶颈、发展的制约、发展中的政府宏观调控、发展中的可行路径！集思广益，共同寻找网吧的出路。
   
一、网吧发展的政策背景
    2003年的8月无疑给全国近13万网吧业主留下了终生难忘的回忆——在02年6月16日北京“蓝极速”网吧发生大火后，国内社会对网吧行业经营环境以及诸多问题的关注终于使文化部爆炸式地先后出台了一系列对网吧加强管理的规定。
　　2004年2月，一些地方网吧违法违规经营问题突出，文化部等10部门和单位在京联合召开了全国网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作电视电话会议。文化部、工商总局、公安部等部门决定于2月至8月在全国范围开展一次专项整治工作。
这一治理工作的力度在2004年的3月被推到极致——相关部门停止了所有新网吧等上网服务营业场所申请许可证的工作。
    回忆此前行业管理机构对连锁网吧的相关规定及要求（在座的都是专家，规定要求就不多讲了），我们看到，在此种状况下，连锁网吧生不逢时。网吧连锁发展遇到了政策红灯，只能在现在的单体网吧中寻找有意加盟者。业内同行期待的网吧申请报批的手续原计划在今年8月，随着网吧专项整治工作验收合格而欣喜的重新启动，结果又遭遇了贵州遵义仁怀的一家网吧火灾。致使原有望于8月底恢复网吧新牌照办理工作延迟到今年年底。事实上，就算恢复审批程序，一家新网吧要想开业周期也很难预料。为开业的手续审批，企业将付出巨大的时间成本！
    可喜的是，9月7日，一条可以令所有网吧业主心潮彭湃一下的消息见诸报端——第二届中国国际网络文化博览会组委会已于8月中旬启动了中国网吧产业调查。这条简单的消息之所以会有如此大的震撼力，是因为该调查基于中国网吧目前形成的产业链，要从国内网吧产业现状、市场规模、市场竞争体系、企业竞争能力、用户群、增值服务运营等几方面展开，调查报告将成为政府修改与网吧密切相关的一系列政策的依据。
    那么，几经风雨的网吧市场，能否在市场调查后形成的产业政策下见到彩虹？我们期待。


二、呼吁良好的制度基础设施    
     目前看来，“进一步加大网吧管理力度，保持对网吧管理的高压态势，继续深入开展网吧专项整治工作”（文化部市场司9月8日）的通知精神，对连锁网吧的发展是喜是忧，还很难界定。但不管怎样，网吧要发展，如同任何行业，都离不开“良好的制度基础设施、对制度以及法律有效地执行”的环境下进行。
    网吧——一个第四产业的服务终端，网络游戏如果说是个产业，她充其量也就算个行业（我们所处地域目前还不算是个独立行业），但这个假设的行业很能牵扯社会各界的神经。网吧，就是一个服务终端，网吧的问题远没有农业、工业那么大，但现在快变成了‘拆迁’问题了；管理者和被管理者之间矛盾非常激烈。近十个部门管理了2年，还没有一个成功的网吧形成品牌效应，也没有一个网吧执行者因经营网吧而成为企业家！这里面就有一个问题，对管理法规的制定、理解、执行，需要一个良好的制度基础和有效的执法机制与宽松的市场环境。
    连锁网吧老总们的敬业精神，时刻感动得我希望为此能多出点力，哪怕拿出一些经营经验对大家有用。他们此前在很多行业，都是成功的经营者，成功的企业家，我非常喜欢找机会向他们学习和交流。但至今为止，我没有看到那位曾经成功的企业家，现在能当之无愧地讲：我是网吧业成功的企业家！我们的团队创造了××品牌！
    我最近在诸多场合发表过对网吧的意见和建议，我对印度经济的增长很感兴趣。同为农业大国的中印两国，尽管存在很多不同，但是研究以后的结果表明：今天，印度拥有比中国多得多的在国际上具有竞争力和品牌的本土公司，这并不是偶然的。印度经济腾飞之谜，就在于发达国家共同认可他们拥有“优良的制度基础设施包括对法律、合约的执行非常有效”的社会环境，这为他们获得国际资本市场和风险投资的青睐，带来了良好的发展契机。
    印度的经济增长，就把我们带到制度经济学(Institutional Economics)的话题。自从1993年道格拉斯.诺斯获得诺贝尔经济学奖之后，制度经济学再次成为经济学界和业界的热点, 一时间我们都认识到制度资本或制度成本对经济发展的决定作用。中国经济在发展，中国巨大的网吧市场，获得国际资本市场和风投的青睐，任重道远。


三、整合企业形成联盟连锁方式的拙见
     经营企业，政策是一方面，而造就企业自身旺盛的成长能力，则需付出艰辛的耕耘。自上而下的网吧连锁发展理论，缺少生存落地的基础，而各省之间的地方政策，对连锁发展也形成了相对的制约。此时，强化企业自身运营来适合市场发展、促进内外合力推进连锁进程的课题，被不可逃避的摆在了经营者面前。
     目前，连锁市场已经出现了一种新的“整合”——跨省的自发联合。据悉，长江三角洲的一些网吧企业，例如‘浙江在线’、‘浪淘沙’和‘东方网景’，都有50到100家直营或连锁加盟，他们正在搞跨省的横向网吧联盟，要打造长三角的联盟。这是一种纯商业、纯市场行为的联合，并不是一贯倡导的那种全国性连锁。但，却是有着极强生命力的一种合作。
     我们企业一位著名的外来品牌供应商告诉我，他所在原来跟进全国性连锁网吧市场推广的公司，由于“文化部批准的连锁商发展实在太慢”，现在早已转向关注跨地区的网吧联盟企业。
     严酷的市场竞争，挖掘了520这样的单体网吧的自我思考：网吧是什么？网吧能干什么？也升华了我们的商业意识：网吧是邮局，是公用电话亭，是ISP的批发商，是网络游戏的代理商，是网络产品的经销商，是饮料食品的零售商！
     中华全国网吧业联盟，是网吧发展的必经之路，中华全国网吧业联盟，不应是强制性的。国家倡导网吧连锁是正确的，但并不是有了牌照就万事大吉。这种对网吧新的定位思考，会带领众多的单体网吧为了自身生存和盈利空间拓展，以联盟的方式逐步形成连锁的事实后自然产生！这是一个自下而上的过程，而不是自上而下的任务！
     网吧市场艰难的发展过程中，我们也很感动地看到，连锁网吧的刻苦与执着。作为单体网吧的520数码天地，现有网吧3间，凭借着钻研法规、立足经营、创造增值业务等等内功，成为业内看好的成长型网吧，我们与零度矩阵多次深入探讨网吧的生存与发展路径。连锁网吧整合上游资源，有得天独厚的优势，而单体网吧强大的市场，亦为上游厂商看中。单店盈利模式的成功，是连锁网吧赖以生存的基础！整合上游资源带动单体网吧的发展，是连锁网吧发展壮大的路径。在目前“政策高压态势下”，走出自己中国特色的网吧联盟发展之路，对连锁网吧、对我们自己，富于挑战！

     希望市场能够唤醒单体网吧的商业意识，希望网吧老板能充分利用自身的有效投入去加入联盟，在联盟的合力下去创造不可小觑的利益空间。按照制度经济学的概念，作出中国特色的网吧，用我们同行的智慧+经验，对冲时间成本。用我们同仁的勤劳+刻苦，去对冲制度成本！期冀诸位同仁集思广益，自律自强，严格按照行业管理法律法规去经营我们用心良苦地运作、披肝沥胆的经营，但至今还未见规模效应的网吧！
    目前，团中央中国青少年网络协会与520数码联合打造的“中青网盟绿色网络”样板网吧正在相关政府部门的指导下进行建设，而该模式也为企业自律自强的发展，提供了新的生命力，为青少年受众提供了家长学校社会都放心的上网场所。
期待我们再次见面的时候，在做的同仁都可以自豪地说：我做网吧做成了企业家！我们联盟的团队创造了×××品牌！

谢谢大家

520数码科技吴岩

2004年9月网吧高峰论坛 （成都）发言