俗话说，“工欲善其事，必先利其器”。要想成为一名合格的网管，必须准备一些顺手的“武器”，这样维护起网络来才能游刃有余。网管武器也有“软硬”之分，软有软的用处，硬有硬的功能，一样也不可少。

一、“软”武器

对于“软”武器，可以分为这样两类，一类是Windows系统集成的工具，如Ping、Netstat、Ipconfig（Windows 95/98为Winipcfg）、Arp、Tracert、Route、Nbtstat等；另一类是网络辅助工具，如PsTools远程管理工具包、网络探测器、MRTG流量监视、WEBTRENDS日志分析、Whatsup Gold自动报警系统等。

很多时候，使用Windows自带的这些工具会给你带来许多方便，提高工作效率。下面，我们简单了解一下这些工具：Ping用于确定本地主机是否能与另一台主机交换（发送与接收）数据报，根据返回的信息，我们就可以判断TCP/IP参数是否设置正确、运行得是否正常；Netstat用于显示与IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据，一般用于检测本机各端口的网络连接情况；Ipconfig可用于显示当前的TCP/IP配置的设置值，这些信息一般用来检测人工配置的TCP/IP设置是否正确。如果我们的微机和所在的局域网使用了动态主机配置协议（DHCP），这个程序所显示的信息更加实用；ARP是一个重要的TCP/IP协议，并且用于确定对应IP地址的网卡的物理地址（MAC地址）；Tracert用来检查到达目标IP地址的路径并记录结果，以解决网络连通性的问题。

【实例】用Ping命令检测网络故障的典型次序

当使用Ping命令来查找问题或检测网络运行情况时，我们需要使用多条Ping命令。如果某条Ping命令出现运行异常，就可以基本给我们指明网络发生故障的方向。下面，我们就看一下典型的检测次序。

第一步：Ping 127．0．0．1

第二步：Ping 本机IP地址

第三步：Ping 局域网内其他IP地址

第四步：Ping 网关IP地址

第五步：Ping 远程IP地址

第六步：Ping localhost

第七步：Ping 域名

如果以上列出的所有Ping命令都能正常运行，那么表明我们自己的计算机进行本地和远程通信的功能基本上没问题。但是，这些命令的成功并不表明我们所有的网络配置都没问题，如某些子网掩码错误就可能无法用这些方法检测到。

 二、“硬”武器

对于“硬”武器，主要包括螺丝刀（十字头、一字头各一把）、压线钳、测线器、打线钳等。其中，压线钳用来将网线与水晶头压制在一起，具有剪线、剥线和压线的作用；测线器是用来测试网线是否能够正常通讯的；打线钳是用来将网线打入网线模块的。在网络设备中，水晶头、双绞线和网线模块（网线模块在信息插座面板的内部，分为墙面、桌面和地面几种类型）都是容易损坏的，所以这些“武器”是必不可少的。